Algemene vragen – FAQ2018-05-09T05:11:06+00:00
terug naar support
STUDENT: Ik ben student, hebben jullie studentenkorting?2018-07-25T07:00:49+00:00

Je kunt 10% studentenkorting krijgen! Mail een foto van je studentenpas naar wecare@ourgreenstory.com vanuit je officiële studenten-emailadres en ontvang de kortingscode.

uitwisbare whiteboard notitieboeken
Terug naar FAQ
WELKE PEN: Welk type pennen kan ik met GreenBook gebruiken?2018-06-23T18:48:53+00:00

Je kunt whiteboard markers op GreenBook gebruiken. Onze uitwisbare Magic Pennen zijn dunner dan de gemiddelde whiteboard markers, zo dun als een pen. Zowel ‘dry erse’ pennen als ‘wet erase’ markers kun je gebruiken. Wet erase pennen wis je uit met onze microvezeldoek met een paar druppels water of GreenSpray wanneer nodig. Bij ons vind je dry erase pennen in de kleuren blauw, rood, groen en zwart. We hebben ook een tweede zwarte pen die wat dikkere lijnen geeft, namelijk 1.0mm in plaats van 0.6mm. Op de ‘Pennen en uitwissen’ pagina vind je ook wet erase pennen in de kleuren okergeel, mandarijn en violet.

PEN ERBIJ Krijg ik een pen bij GreenBook?2018-06-23T18:42:18+00:00

Ja, je krijgt een zwarte pen bij GreenBook, met vilten gum op de achterkant. Je krijgt er ook een zwarte microvezeldoek bij die je kunt gebruiken met een paar druppels water of de GreenSpray.

DIKTE: Hoeveel pagina’s passen er in GreenBook?2018-08-12T17:20:20+00:00

Er passen 30 pagina’s in GreenBook. Als je daar overheen gaat dan raden we de XL ringen aan, te vinden bij GreenBook Add-ons.

HAND Wat gebeurt er als ik met mijn hand over de tekst in GreenBook heen ga?2018-03-25T11:00:39+00:00

De uitwisbare pen schrijft fijn en vlekt hij niet. En veeg je per ongeluk door je tekst heen met je hand? Dan blijft de tekst gewoon zichtbaar. Verder zit aan de zijkant van het boekje een penlus, zodat de pen niet verloren raakt in je tas. Heel handig!

Eerder plaatste ik op Instagram al een foto van mijn Greenbook en ik kreeg destijds de vraag of dat niet heel erg vlekt. In mijn antwoord op die vraag kan ik heel kort zijn: nee, op de een of andere manier vlekt de stift helemaal niet als je er overheen wrijft.

SHOP Is GreenBook in fysieke winkels verkrijgbaar?2018-03-24T18:36:01+00:00

Nee, GreenBook is op dit moment alleen online verkrijgbaar. We verzenden de producten met zo min mogelijk verpakking in een gerecycled papieren envelop én zo kun je zelf je GreenBook samenstellen met pagina’s en kaft naar keuze.

RECYCLEN: Hoe is Stone Notebook oneindig recyclebaar?2018-02-21T11:39:49+00:00

Stone Notebook moet specifiek worden gerecycled met kunststoffen en niet met papier. Zolang de pagina’s niet worden verward met papier gemaakt van bomen, is geen speciaal proces vereist. De pagina’s bestaan uit polyethyleen en calciumcarbonaat, deze materialen kunnen samen worden gerecycleerd als onderdeel van de recyclingcyclus van kunststof. Calciumcarbonaat wordt vaak gebruikt als additief in kunststoffen, dus het maakt al deel uit van dezelfde recyclagecyclus.

GEWICHT: Is Stone Notebook zwaarder dan een traditioneel notitieblok?2018-02-21T11:32:54+00:00

Stone Notebook is niet zwaarder dan een traditioneel A5 hardcover papieren notitieboek. De pagina’s zijn net zo dun, Stone Notebook pagina’s voelen aan als erg zacht papier. Steenpapier heeft een dichtheidsbereik van 1,0 – 1,6 g / m3, wat gelijk is aan, of iets hoger is dan gewoon papier.

PEN: Vlekt inkt op Stone Notebook?2018-02-21T11:33:22+00:00
Omdat de pagina’s waterbestendig zijn, kan het even duren voordat de inkt opdroogt. Sommige pennen zijn een beetje te zien op de achterkant van het blad net zoals bij traditioneel papier, maar de inkt blijft goed zitten en vlekt niet. In dit blog van Suzie in het Engels kun je de impact zien van wel 7 verschillende pennen.
VOL: Wat te doen met een vol Stone Notebook?2018-02-21T11:33:31+00:00

Gelukkig hebben we in Nederland overal speciale afvalbakken voor kunststof. Op deze Plastic Heroes pagina kun je zoeken hoe plastic in jouw gemeente wordt ingezameld. Steenpapier bevat 20% HDPE, polypropyleen met hoge dichtheid en mag daarom niet worden gerecycled met houtpulpproducten zoals kranten of traditioneel papier.

Stone Notebook is niet biologisch afbreekbaar dus gooi het niet per ongeluk in een huishoudelijke afvalbak. Hoewel steenpapier composteerbaar is onder commerciële omstandigheden (niet in je achtertuin), is het een beter gebruik van hulpbronnen om het materiaal opnieuw te recyclen. Stone Notebook kan potentieel oneindig worden gerecycled als het materiaal puur genoeg blijft tijdens het recyclingproces. Neem contact op met GreenTeam als je meer hulp nodig hebt met het recyclen van een vol Stone Notebook.

ZACHT: Waarom is Stone Notebook papier zo zacht?2018-02-21T11:24:17+00:00

Traditioneel papier is meestal gemaakt van hout, door vochtige vezels van cellulosepulp samen te persen en vervolgens de vellen te drogen. De vezels worden steeds korter wanneer het papier wordt gerecycled. Gemiddeld vereist de productie van 1 ton papier 17 bomen, 25 m3 water, 10.061 kWh elektriciteit en 2,57 m3 olie. Voor wit kantoorpapier zijn dit 24 bomen. De gerecycleerde houtpulp wordt meestal gemengd met zuivere houtpulp om wat kwaliteit te behouden.

Stone Notebook bevat geen vezels en daarom is het oppervlak van de pagina’s van nature  zachter.

IMPACT: Wat is de milieu impact van Stone Notebook in vergelijking met traditioneel papier?2018-02-21T11:22:33+00:00

3x kleinere CO2-footprint
6x minder energiegebruik
IPA-vrij gedrukt
Inkt op plantaardige basis
Oneindig recyclebaar
Geen boom gekapt
Geen afvalwater
Geen bleekmiddel

LINKSHANDIG : Kan ik GreenBook gebruiken als linkshandige?2018-05-30T13:08:40+00:00

We hebben blije linkshandige GreenBook gebruikers. De inkt van de GreenBook pen is wel sneldrogend, maar niet zo snel als een balpen. Hier zijn 3 reviews van van linkshandige bloggers:

WeLoveSlow

Sjaartje

Annagoesgreen

De habit tracker en nutrition planner zijn perfect voor linkshandigen. Om ze te gebruiken draai je GreenBook een kwartslag. En ik gebruik de gelijnde pagina’s en to-do lijstjes op de kop! Zo ga ik niet met mijn hand over de inkt.

Jasmina, @jasminadijon

Ik heb met GreenBook in ieder geval geen probleem gehad ten opzichte van schrijven op papier. Ik denk dat ik mezelf onbewust heb aangeleerd om inderdaad enigszins gedraaid te schrijven, zodat ik niets uitveeg.

Van tevoren was ik vooral benieuwd hoe ik de GreenBook als linkshandige zou ervaren. Ik had gelezen dat de inkt binnen 3 seconden is opgedroogd, maar zou dat snel genoeg zijn om vlekken te voorkomen? Tot mijn opluchting kan ik zeggen: ja, meestal wel! Sterker nog: met normale pennen heb ik vaak last van een blauwe pink (linkshandigen begrijpen ongetwijfeld wat ik bedoel ), maar met de Magic Pen was dat een stuk minder.

greenbook review

Normaal, smeer ik altijd mijn tekst uit over mijn papier, wat resulteert in rommelige aantekeningen en een blauwe hand. Maar mijn GreenBook schrijft erg fijn en ik vlek niet. Er zijn nog meer voordelen specifiek voor alle linkshandigen, die nog wel eens ruzie hebben met de ringband van hun old school schrijfblok.

Ik wil mijn bestelling graag cadeau geven. Kan ik het dan ook laten bezorgen bij degene aan wie ik het cadeau wil geven?2018-01-30T22:37:04+00:00

Wat leuk dat je een Greenstory bestelling cadeau geeft!

Wanneer je klikt op afrekenen dan zie je de optie “Verzenden naar een ander adres”.  Hier kun je de gegevens invullen van de ontvanger.

PEN : Mijn pen lijkt droog. Wat doe ik?2018-05-23T15:54:54+00:00
  • De inkt in Magic Pen is sneldrogend. Doe dus altijd de dop erop, vooral tussen het schrijven door.

  • Schud je pen heen en weer voor een paar seconden.

  • Heb je per ongeluk de dop eraf gelaten? Plaats de pen een tijdje op de kop in een glas met water.

  • Probeer je pen vanuit een andere hoek over het papier te laten gaan.
  • Als de inkt dan nog steeds weg blijft, breek de top. Ja, dat heb je juist gelezen. Druk met de top hard op het papier totdat de top naar de zijkant buigt. Dit zorgt voor een grotere en meer consistente stroom inkt.

Hoe ziet GreenTeam eruit?2018-01-30T22:37:25+00:00

Something like this.

greenteam

 

Meer over ons

Hoe hoor ik over limited editions en nieuwe producten?2018-08-09T15:00:21+00:00

We houden je op de hoogte

Hoor als eerste over nieuwe producten, leuke verhalen van achter de schermen bij het Greenteam en “all things” Greenstory.

SCAN : Hoe scan ik pagina’s met mijn telefoon?2018-01-30T22:43:42+00:00

iOS: “Notities” heeft sinds kort een ingebouwde scanfunctie.

Andriod: Wij raden de app Camscanner aan. Daarnaast kwamen de scanfuncties van Evernote en Dropbox goed uit onze test. Hier onder lopen we met je door deze drie apps heen.

Camscanner

  1. Klik op de camera knop om een scan te maken.
  2. In ‘batch modus’ kun je een pdf document maken met meerdere gescande pagina’s.
  3. Klik op het pdf teken rechts boven, kies een locatie en bewaar je scan in een map naar keuze.

Evernote

  1. Voeg een nieuwe notitie toe.
  2. Klik op ‘Camera’.
  3. In automatische modus, kan Evernote zelf je pagina vinden en scannen. Rechts boven kun je ‘manual’ kiezen, om zelf te scannen.
  4. Kies een bestandsformaat. ‘Photo’ is een foto. ‘Document’ is een bewerkt document zoals hier onder te zien is.
  5. Je kunt het bestand opslaan in je foto gallerie via Settings.

Dropbox

  1. Voeg een nieuw document toe, kies ‘Scan document’.
  2. Klik op ‘Add page’ om meerdere scans aan het zelfde pdf bestand toe te voegen.
  3. Kies een map in Dropbox om je bestand op te slaan.
Waar verzenden jullie naartoe?2018-08-09T15:02:28+00:00

We verzenden naar Europa, Oceanië, Zuid-Amerika en Noord-Amerika. Verzenkosten buiten de EU zijn €8.50.

Verzending, wat schuift dat?2018-08-09T15:02:24+00:00

Binnen Nederland: €3.95. Gratis boven €60.

Binnen de EU: €4.95. Gratis boven €100.

Wereldwijd: €8.50. Neem contact op voor grotere bestellingen wereldwijd.

Verzenden jullie ook duurzaam?2018-08-09T15:03:14+00:00

Wij verzenden zonder plastic, in verzendmateriaalen van gerecycled en ongebleekt papier, CO2 neutraal vervoerd.

Wat is de verzendtijd?2018-08-09T15:03:19+00:00

Binnen Nederland heb je je pakketje binnen 1 tot 2 werkdagen. Daarbuiten hangt het af van de postdienst, we versturen je pakket binnen 24 uur.

UITNEEMBAAR : Hoe klik ik pagina’s in en uit de binding?2018-01-30T22:44:06+00:00

  • Uit: Pak de bovenkant van de pagina vast en rits rustig naar beneden.

  • In: Klik de lipjes van de pagina stuk voor stuk rond de ringen.

Shop now

WATER : Is GreenBook waterdicht?2018-03-25T11:04:03+00:00

GreenBook kan tegen een druppel, maar we adviseren niet om ermee in de regen te staan. Met name de randen van de pagina’s zijn niet geheel waterdicht.

UITWISSEN : Hoe wis ik GreenBook uit?2018-03-25T11:05:53+00:00
  • Gebruik de vilten gum achterop de pen voor kleine aanpassingen.

  • De zwarte microvezeldoek

  • Een paar druppels water op de microvezeldoek helpt, maar wees voorzichtig! De randen van de pagina’s zijn niet waterdicht. Bij meer dan een paar druppels kan er water in de pagina trekken vanuit de randen.

  • Whiteboard schoonmaakspray helpt pagina’s in een handomdraai schoon te maken.

Wis paragrafen uit met de doek

Wis hele pagina’s uit met de GreenBook spray

Wis kleine foutjes uit met de vilten gum op de achterkant van de pen

Hoe bewaar ik de pen samen met GreenBook?2018-01-30T22:44:13+00:00

Plaats de pen altijd terug in de GreenBook penlus.

Shop now

Contactformulier2018-06-04T13:38:53+00:00

Get support.

Live Chat: groene knop rechts
App/ bel Kaim +316 27 22 42 46
Mail: wecare@ourgreenstory.com

Neem contact op

There are no products