Retour

In tegenstelling tot veel andere beslissingen, is een aankoop bij Greenstory gelukkig geen onomkeerbare zaak.

Tot 30 dagen na het plaatsen van de bestelling kan deze geannuleerd worden zonder opgave van reden. Na annulering heb je nog 20 dagen om het product terug te sturen naar ons (tip: zo groen mogelijk!). De verzendkosten betalen wij. Mocht je hiervan gebruik maken, dan verwachten we het product, met alle geleverde toebehoren, in originele staat terug te ontvangen.

Mocht je per ongeluk zelf een verkeerd product besteld hebben dan bieden we geen gratis retour. Check de items die je hebt geselecteerd nog een keer voordat je bestelt! Nadat je bestelling is geplaatst is het niet meer mogelijk om producten aan te passen.
Mocht je een verkeerd adres ingevuld hebben en het pakket is bij ons teruggekomen dan vragen we je om nog een keer verzendkosten te betalen om het pakket een tweede keer op te sturen. Check dus goed je adres!

Klik hier voor de uitgebreide Algemene Voorwaarden.

Retour van gepersonaliseerde items is niet mogelijk.

Vul het formulier in voor je retourlabel

You can expect to receive the refund 7 work days after successful delivery to us. We appreciate green packaging. Get in touch if you have any questions or remarks!

wecare@ourgreenstory.com | Call/WhatsApp Janice; +316 45 45 62 61